top of page

Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών

1. Αποστολές

1.1. Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
1.2. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (courier) ή μεταφορικών εταιρειών, αναλόγως του όγκου και του βάρους των προϊόντων.
1.3. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, βάσει βάρους, όγκου και τοποθεσίας παράδοσης.
1.4. Για παραγγελίες άνω των [συμπλήρωσε ποσό] ευρώ, η αποστολή παρέχεται χωρίς χρέωση.
1.5. Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάστημα, χωρίς επιβάρυνση, μετά από σχετική ειδοποίηση ετοιμότητας.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφές Προϊόντων)

2.1. Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.
2.2. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με όλα τα παρελκόμενα και την αρχική του συσκευασία.
2.3. Ο πελάτης ενημερώνει εγγράφως (μέσω email ή άλλου σταθερού μέσου επικοινωνίας) για την πρόθεσή του να υπαναχωρήσει.
2.4. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

3.1. Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
3.2. Μετά από έλεγχο, η επιχείρηση προχωρά σε αντικατάσταση ή επιστροφή του τιμήματος, χωρίς καμία επιβάρυνση του πελάτη.

4. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις εξής περιπτώσεις:

  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.

  • Προϊόντα που έχουν παραχθεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με προδιαγραφές του πελάτη.

  • Προϊόντα (όπως χρώματα ή αναλώσιμα) που έχουν ανοιχθεί ή αναμειχθεί.

5. Επιστροφή Χρημάτων

5.1. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.
5.2. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

6. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με αποστολές ή επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

bottom of page